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Questions fréquentes

Quelques repères utiles.

Que préciser dans ma demande d’aide ?

Indiquez le nom de l’application, votre modèle de téléphone, sa version Android ou iOS et les étapes qui déclenchent le problème. Vous pouvez joindre une capture en masquant les informations personnelles.

Ne joignez pas de mot de passe, de code de connexion ou de photo personnelle inutile à la demande.

Où télécharger une application ?

Ouvrez la fiche de l’application sur ce site, puis utilisez le lien du store proposé. La disponibilité peut varier selon la plateforme et le pays.

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Les données des applications suivent-elles cette politique de confidentialité ?

Chaque application a ses propres fonctions et services. Consultez sa politique dédiée à partir des liens ci-dessus pour connaître les traitements qui la concernent.

Comment signaler un problème sur un site ou une automatisation ?

Écrivez en précisant l’adresse du site ou le workflow concerné, l’heure du problème et ce que vous attendiez. Masquez les données privées et les clés d’accès dans les captures ou les exemples.

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